Returnering

Vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din WaveWash, tilbyder vi en problemfri returret inden for 30 dage fra modtagelsen af din ordre.

Betingelser for returnering:

✅ 30 dages returret – Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse.
✅ Produktet skal være i original stand – WaveWash skal returneres i samme stand, som du modtog den, uden væsentlig brugsslitage.
✅ Original emballage er påkrævet – Produktet skal returneres i den originale emballage for at sikre en sikker returhåndtering.
✅ Tilbehør og emballage – Medfølgende dele såsom oplader, rengøringsvæske og børster skal også returneres.

⚠ Bemærk: Hvis returneringen ikke opfylder ovenstående krav, forbeholder vi os retten til at afvise refunderingen eller fratrække et gebyr afhængigt af produktets tilstand.

Sådan returnerer du:

Kontakt os – Send en e-mail til info@nordicadvance.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Modtag returvejledning – Vi sender dig returdetaljer, inkl. den adresse, du skal sende produktet til.
Pak produktet forsvarligt – Sørg for, at det er godt beskyttet og i den originale emballage for at undgå skader under transporten.
Send pakken retur – Kunden dækker fragtomkostningerne for returnering, medmindre der er tale om en reklamation.
Tilbagebetaling:

✔ Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-7 hverdage.
✔ Eventuelle fragtomkostninger fra den oprindelige ordre refunderes ikke.

Reklamation & defekte produkter:

Hvis din WaveWash ankommer beskadiget eller med en produktionsfejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi dækker omkostningerne ved returnering og sender enten et nyt produkt eller refunderer beløbet.

Har du spørgsmål? Kontakt os på info@nordicadvance.dk – vi er her for at hjælpe!